Мениджмънт на социални мрежи

За поддържащо присъствие започваме от четири публикации. При осем или дванайсет има повече пространство за различни формати и за тестове. Колкото повече публикации, толкова по-ниска излиза цената на бройка, защото мениджмънтът се плаща веднъж.

Ние. UGC видеата се снимат вътре, не се възлагат навън. Ако имате свои материали, ползваме и тях.

Да. Договор има, за да е ясно какво влиза, какви са сроковете и какво става при спиране. Минимален срок на ангажимент обаче няма.

Не влиза в основната цена. Публикациите са едно, а обслужването на аудиторията е друга работа, с друг обем и с друго време за реакция. Ако ви трябва, се остойностява отделно, след като видим колко съобщения получавате в момента.

Основата е една, но се адаптира. Форматът, текстът и часът на публикуване са различни, защото аудиториите в двете мрежи са различни и са активни по различно време.

Вие. Където платформата го позволява, работим с поканени права през бизнес профила, а не с ваши пароли. При мрежите, които не поддържат това, се уговаряме предварително как да стане най-сигурно. Профилът остава ваш и достъпът се маха с едно движение, когато решите.

В първия месец се настройва тонът: гледаме как говорите вие, какво сте публикували досега и как ви пишат клиентите. Оттам нататък редакциите стават все по-малко.

По-малко от час на месец. Веднъж месечно ни казвате, ако има нещо, на което искате да се наблегне: промоция, нов продукт или предстоящо събитие. После преглеждате готовия план. Ако няма какво да добавите, и това отпада.

Заснемаме каквото е нужно или го изготвяме дигитално. Един снимачен ден обикновено покрива около месец и половина публикации, а част от визиите се правят и без камера. Не е разход, който се повтаря всеки месец.

Да. TikTok се остойностява на видео, защото натоварването е различно. LinkedIn влиза в месечния план като допълнителна мрежа.

Няма. Работи се месец за месец и всяка от двете страни може да спре с едномесечно предизвестие. Клиентите не се държат с договор, а с резултат.

Да. Планът за месеца се одобрява, преди да излезе каквото и да е, и остава достъпен за преглед по всяко време.

Остават ваши. Предаваме всичко: файлове, достъпи, планове и отчети. Нищо не се задържа.

Месец назад, на база свършена работа. В началото на следващия месец идва фактура за изминалия. ДДС не се начислява, тъй като дружеството не е регистрирано по ЗДДС.

Не поемаме два пряко конкурентни бранда в едно и също направление по едно и също време. Ако вече работим с ваш конкурент, ще го чуете на първия разговор, преди да сме видели каквото и да е ваше.

Стараем се да отговаряме в рамките на работния ден и обикновено става така. Твърд срок не обещаваме, защото има дни на снимки и на място при клиент. Въпрос без отговор обаче не остава.

Екипът е малък и проектът не се разнася между отдели. Кой го води, се уточнява в началото. Когато за нещо е нужен външен човек, оператор, дизайнер или разработчик, той се включва към проекта, но комуникацията остава на едно място.