Проблемът с десет създатели не е творчески. Той е логистичен и се проявява на третия месец, когато календарът, който сте направили в таблица, вече не отговаря на реалността, а вие помните кой какво дължи само защото сте го видели в чата.
Къде се чупи
Почти винаги на едно от тези три места (а ако още се чудите какъв е редът на числата, вижте колко струва едно UGC видео и защо):
- Приемането. Няма правило колко корекции влизат, затова се въртят по пет и никой не смята това време.
- Правата. Договорено е за трима, за останалите седем е „ще уточним“. После маркетингът иска да пусне най-доброто видео като реклама и се оказва, че не може.
- Плащанията. Седем фактури, три от които от свободни професии с различни изисквания, и една, която идва месец по-късно.
Едно правило, което спестява най-много време
Два кръга корекции, записани в договора. Първи кръг: съществени неща, послание, продукт, употреба. Втори кръг: дребни, надпис, дължина, кадър. След това материалът се приема.
Звучи строго, но работи в обратната посока: когато и двете страни знаят, че кръговете са два, първият коментар става конкретен вместо „нещо не ми е“. Ако сте на трети кръг, проблемът е в брифа, не в създателя.
Календарът: работете на две скорости
Разделете месеца на два потока.
Гръбнак
60 до 70 процента от материала. Планира се месец предварително, темите се знаят, датите са фиксирани. Тук влизат продуктовите демонстрации, повтарящите се рубрики, сезонните неща. Този поток не се пипа.
Реакция
Останалите 30 до 40 процента. Оставя се празен и се запълва в движение: тренд, коментар на клиент, новина в нишата, нещо, което е проработило миналата седмица. Ако запълните целия месец предварително, нямате къде да реагирате и всичко изглежда като каталог.
Един документ за всеки създател
Не чат. Един документ, който съдържа само това:
- какво снима този месец, с дати за подаване
- линк към брифа за всяко видео
- статус: подадено, в корекция, прието
- какво му дължите и кога се плаща
Ако създателят трябва да ви пише, за да разбере нещо от този списък, документът не си върши работата.
Правата се уреждат веднъж, за всички
Направете една рамка, която важи за всеки, който работи по марката, и я подпишете при влизане, не при първия успешен клип. В нея трябва да е ясно:
- къде може да се публикува материалът: ваши профили, профил на създателя, платена реклама
- за какъв срок: 6 месеца, 12 месеца, безсрочно
- дали може да се монтира и преработва
- дали влиза whitelisting или Spark Ads, тоест реклама от акаунта на създателя
- какво става след изтичане на срока
Последната точка се пропуска най-често. Ако рекламата ви върви добре с видео, чиито права изтичат след месец, това е проблем, който се вижда чак когато вече боли.
Ротация: сменяйте, преди да ви се наложи
Едно лице спира да работи не когато омръзне на вас, а когато аудиторията започне да го разпознава като реклама. Практично: работете с ядро от 3-4 постоянни лица и с още толкова ротиращи. Ядрото носи разпознаваемост, ротацията носи свежест и застраховка, ако някой отпадне.
Числата, които всъщност значат нещо
При работа с много създатели вие имате рядка възможност, сравнимост. Използвайте я и следете на ниво създател:
- задържане до третата секунда, това мери дали началото работи
- дял на изгледаното, дали посланието стига докрай
- цена за резултат, ако видеото е било в реклама
Обхватът е най-лошият показател за тази цел. Той ви казва колко е платил алгоритъмът, не колко добре е свършена работата.
Кога да го дадете навън
Ако вътрешният ви екип отделя повече от един ден седмично за координация на създатели, това вече е скъпо. Сметнете за две минути какво би струвало навън и сравнете с този ден. Не защото координацията е трудна, а защото я върши човек, чиято работа е друга. От този момент нататък външният екип не е разход, а размяна.
Ако ви трябва помощ
